PRACA KASY BILETOWEJ, INFORMACJE O ZWROTACH ZA BILETY

2020-05-29

Szanowni Państwo,

od 2.06.2020 do 30.06.2020 kasa biletowa Teatru Muzycznego w Łodzi będzie czynna w następujących godzinach:

w poniedziałki, środy i piątki: 11.00-16.00
we wtorki i czwartki:  13.00-18.00


ZASADY ZWROTÓW BILETÓW ZA ODWOŁANE PRZEDSTAWIENIA

Zwroty biletów w kasie Teatru Muzycznego w Łodzi będą dokonywane po okazaniu biletu oraz dowodu zakupu (paragonu lub faktury fiskalne)j. W razie zagubienia dowodu zakupu biletu pieniądze zostaną zwrócone na podstawie biletu i oświadczenia o zagubieniu takiego dowodu.

Zwroty za bilety grupowe (powyżej 10 szt.) będą dokonywane po wcześniejszym uzgodnieniu formy płatności (gotówka, przelew) z kasą biletową teatru: mailowo rezerwacja@teatr-muzyczny.lodz.pl lub telefonicznie w godzinach pracy kasy (tel. 507 248 564).

Zwroty online będą dokonywane po potrąceniu opłat manipulacyjnych (w przypadku odwołanych przedstawień nastąpi to automatycznie) oraz zgodnie z komunikatem Biletów24:

„Uprzejmie informujemy, że zgodnie z ustawą nastąpiło przedłużenie terminu na zwrot środków. [Art. 15zp ustawy z dnia 31 marca 2020 r. o zmianie ustawy o szczególnych rozwiązaniach związanych z zapobieganiem, przeciwdziałaniem i zwalczaniem COVID-19, innych chorób zakaźnych oraz wywołanych nimi sytuacji kryzysowych oraz niektórych innych ustaw]
W związku z zaistniałą sytuacją, zwroty mogą być realizowane do 180 dni od rozwiązania umowy, jednakże serwis Bilety24 dołoży wszelkich starań, aby zminimalizować czas oczekiwania na zwrot środków.
Jednocześnie informujemy, że serwis Bilety24 jest w stałym kontakcie z Organizatorami wydarzeń. Wspólnie dokładamy wszelkich starań, aby zminimalizować powyżej wskazany czas oczekiwania.
Ze względu na wyjątkową sytuację bardzo prosimy o wyrozumiałość i oczekiwanie na zwrot. Zwroty zostaną wykonane tą samą drogą, którą została dokonana płatność, zarówno w przypadku płatności przelewem bankowym, BLIKiem jak i kartą, z zastrzeżeniem terminu wskazanego w ustawie.”

Środki ostrożności: W pobliżu kasy mogą znajdować się jednocześnie maksimum dwie osoby przy zachowaniu bezpiecznej odległości wynoszącej dwa metry. Gdy jedna osoba dokonuje zwrotu biletów w okienku kasowym, druga zobowiązana jest czekać w miejscu oznaczonym taśmą na podłodze.
Przed rozpoczęciem procedury zwrotu biletów widz zobowiązany  jest do nałożenia maseczki zakrywającej nos i usta oraz zdezynfekowania rąk. Środek do dezynfekcji znajdą Państwo w pobliżu kasy.

Serwis używa informacji zapisanych za pomocą plików cookie oraz innych rozwiązań informatycznych, pozwalających na dostosowanie treści do potrzeb użytkownika oraz w celach statystycznych.. Jeżeli nie wyrażają Państwo zgody na ich zapisywanie, należy opuścić stronę lub zmienić w przeglądarce ustawienia dotyczące cookies. Szczegółowe informacje można znaleźć w naszej polityce cookies.